• 0、发票申请

    购买2个月以上老师VIP的用户,可申请发票(包邮),详情请参见 《发票申请》

  • 1、什么是群活动派会员?

    群活动派VIP是群活动派为用户提供的增值服务,为您提供更多更优质的群活动管理服务,在免费享受轻松管理群活动的体验外,还可享更顺畅、更便捷、更贴心的会员服务。

    VIP特权中包含无限次创建活动、无限次问卷查重、大文件上传、云解压、专线服务等,更多增值服务正在不断丰富中……

  • 2、群活动派会员的特权是什么?
  • 3、活动管理员的VIP与活动助教的VIP差别是什么?

    活动管理员的VIP:

    管理员开通群活动派VIP,仅管理员可享受VIP特权

    活动助教的VIP:

    助教开通群活动派VIP,仅助教可享受VIP特权

  • 4、如何查看会员有效期?

    进入『群活动派VIP』首页,使用群活动派账号登录后,点击用户名进入『个人中心』页面,在个人信息的右侧,展示着距离会员到期的时间,会员到期后会自然终止。如下图所示

  • 5、会员有效期如何计算?

    群活动派会员有效期以自然月、年计算。

    一个月的有效期是按自然月计算,如果该日期在下一月不存在,则将下一月的最后一天视为到期日,例如:您于2015-1-12领取了一个月的VIP,则可使用至2015-2-12 23:59:59;如果您于2015-1-30领取了一个月的VIP,则可使用至2015-2-28 23:59:59。

    一年的有效期是按自然年计算,如果该日期在下一年不存在,则将下一年该月的最后一天视为到期日,例如:您于2015-1-12领取了一年的VIP,则可使用至2016-1-12 23:59:59;如果您于2016-2-29领取了一年的VIP,则可使用至2017-2-28 23:59:59。

    会员到期后会自然终止。

  • 6、群活动派会员开通方式是什么?

    开通方法:

    第一步:登录群活动派(http://www.ketangpai.com),点击左上角“会员”进入会员页面,使用你的群活动派账号进行登录,如果没有群活动派账号,请从这里注册

    第二步:点击“开通VIP”,进入会员购买信息确认页,选择开通时长以及支付方式,核对金额后,点击“确认开通”。

    第三步:根据页面提示完成剩余的付款操作。

    第四步:开通成功!

    对应的支付方式包括:支付宝支付、微信支付

  • 7、群活动派会员到期后如何处理?

    购买的群活动派会员到期后,您可以自由选择是否续费。如果不续费,到截止日期时会员特权会自然终止;如果续费,您需要进入『群活动派VIP』首页,使用群活动派账号登录后,点击用户名右侧的“续费VIP”按钮,进行续费操作。

    例如您在2015-06-15日购买了一个月群活动派会员,即在2015-07-15日到期;续费将群活动派会员有效期按自然月顺延。

    提示:在超过有效期后,仍需继续使用群活动派会员特权的用户,需要重新购买会员。此操作不会对历史数据产生任何影响。

  • 8、支付成功多长时间会成功开通群活动派会员?

    正常情况下,您只要通过在线充值缴费开通会员成功后,系统将立即会为您开通服务,中间可能会有2~3秒的延迟,但不影响您的正常使用。您可以在付费后刷新页面或重新登录,便可以查看您的群活动派会员是否已经顺利开通。

  • 9、支付已经完成,但会员怎么没有加上?

    极少数会出现支付已经扣款,但会员没有加上这种情况。如果遇到这种情况,请及时与我们联系!我们将会人工进行审核处理。

    客服联系方式:

    1、PC端联系在线客服(灰灰群活动派后援团:487598976)

    2、客服电话:(周一至周六10:00-19:00)

  • 10、开通会员时遇到支付失败问题怎么办?

    由于微信钱包或支付宝余额不足、网络故障、手机信号等原因,会导致系统提示支付失败,在这种情况下,将不会从您的微信钱包或支付宝中扣除费用。如果已经扣款,且在1个工作日内没有显示会员标志,请与我们的客服联系。

    客服联系方式:

    1、PC端联系在线客服(灰灰群活动派后援团:487598976)

    2、客服电话:(周一至周六10:00-19:00)

  • 11、群活动派VIP下载特权使用范围

    购买群活动派VIP一个月会提供30次下载次数,有效期内可下载任意文档30次,同一文档多次下载仅消耗一次下载次数。

  • 12、群活动派VIP下载特权发放时间及有效期

    VIP下载特权按31天的时间间隔发放,在群活动派VIP购买成功后发放首月的下载次数,之后每31天发放一次;下载特权有效期为发放当日起31天。